Book

Хотите
в подарок

книгу рецептов «Натуральная косметика своими руками»?
Нет
...
Ваш регион: Москва
8 (499) 638-23-30  Пн-пт с 10.00 до 18.00 по Мск
Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

  1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара или обменять его. Это право возникает в результате перечисленных ниже причин, а его реализация происходит в описанном ниже порядке.
  2. Покупатель получает заказ и подписывает необходимые документы до вскрытия упаковки.
  3. Покупатель вскрывает упаковку и внимательно осматривает полученный товар.
  4. При обнаружении в упаковке товара ненадлежащего качества по вопросам обмена и возврата товара следует связаться с Поставщиком по телефону: +7 499 638-23-30. Подтвердить ненадлежащее качество полученного товара покупатель может пересылкой его фотографий или другим способом по согласованию с менеджером интернет-магазина.
  5. Вернуть товар ненадлежащего качества Поставщику можно в срок 30 дней. При этом Покупатель имеет право требовать замены товара или возврата средств.
  6. Поставщик производит обмен товара или возврат денежных средств покупателю в срок до 14 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества. Конкретный срок возврата денежных средств зависит от банка, в котором клиент имеет счет.
  7. Возврату и обмену не подлежат товары, поврежденные по вине перевозчика.

При выборе Покупателем способа доставки заказа Почтой России, необходимо учитывать, что эта организация не несет ответственности за сохранность стеклянных изделий (официально не принимает их к пересылке). Мы со своей стороны понимаем желание заказчиков пользоваться услугами Почты России и максимально надежно упаковываем любые изделия. Однако претензии по стеклянным изделиям могут быть приняты только в случае явного заводского брака.

  1. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В число не подлежащих обмену входят поставляемые нашей компанией и перечисленные в п.6 Постановления «Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)».

Возврат средств в случае отмены заказа
Если вы отменили оплаченный заказ, возврат средств может быть произведен на Ваш внутренний счет в магазине, на банковскую карту или счет - в зависимости от изначального способа оплаты.
Для возврата на внутренний счет при отмене заказа укажите причину отмены и пожелание о возврате средств на внутренний счет.
Для возврата на банковскую карту или счет дополнительно требуется распечатать бланк заявления, указать причину, полные реквизиты расчетного счета или карты, поставить подпись и выслать нам бланк почтовым письмом, с уведомлением. Возврат будет произведен в течении 7 рабочих дней после получения письма.
При этом необходимо учитывать, что полная сумма будет возвращена только в случае, если заказ не был отгружен. Если же ваш заказ уже находился в курьерской службе, то при возврате из стоимости заказа будет удержана стоимость доставки до вашего пункта и обратно.

Отзывы