Book

Хотите
в подарок

книгу рецептов «Натуральная косметика своими руками»?
Нет
+7 499 638-23-30  Пн-пт с 10.00 до 18.00 по Мск
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Важное
Товары можно купить на нашем сайте. САМОВЫВОЗА НЕТ, заказ можно получить ТОЛЬКО с услугой «Доставка» (СДЭК до пункта выдачи или курьером до вашего адреса) , почта России, ТК ПЭК (для больших грузов))
С понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 по Московскому времени. Суббота и воскресенье выходные дни.
Все заказы принимаются круглосуточно, выставление счетов, обработка, ответы на вопросы, в рабочие дни.
После оформления заказа, наш менеджер, в течении рабочего дня, высылает реквизиты на электронную почту, для оплаты.
Вы оплачиваете, мы готовим заказ к отгрузке.
Магазина у нас нет, мы отправляем заказы по всей России.
Ваш заказ забронирован на 3 календарных дня с момента оформления заказа. Если заказ не оплачен в течение этого времени - он отменяется.
Да, 500 рублей для физических лиц и 3000 для юридических лиц.
Заказы принимаем только через сайт, по телефону заказы не принимаются.
1. Положить товар в корзину, сайт посчитает стоимость доставки, и предложит варианты.
2. Заполнить данные для получения (ФИО, адрес, и телефон)
3. Нажать кнопку «Оформить заказ»
4. Оплатить заказ.
После отправки заказа, Вам на электронную почту, поступит трек номер, для отслеживания посылки.
В наличии имеются все товары, которые вы можете положить в корзину.
Ассортимент пополняется каждую неделю.
Гарантия и возврат
Некачественный товар всегда оперативно обменивается или производится возврат денежных средств.
Качественные товары обмену и возврату не подлежат .
Возврату и обмену не подлежит товар, поврежденный по вине перевозчика - Почты России и транспортных компаний. За их действия мы ответственности не несем.
При заказе почтовой пересылкой магазин не несет ответственности за сохранность стеклянных изделий, так как Почта России официально не принимает стекло к пересылке.
Для возврата денежных средств за некачественный товар, покупателю необходимо прислать нам фото товара. В течении 2-х рабочих дней покупатель получит ответ о рассмотрении претензии. При положительном решении покупатель отправляет нам товар наложенным платежом, и мы делаем возврат денежных средств как только получим посылку.
Если вы отменили оплаченный заказ, возврат средств может быть произведен на Ваш на банковскую карту или счет - в зависимости от изначального способа оплаты.
Для возврата на банковскую карту или счет дополнительно требуется распечатать бланк заявления, указать причину, полные реквизиты расчетного счета или карты, поставить подпись и выслать нам бланк почтовым письмом, с уведомлением. Возврат будет произведен в течении 7 рабочих дней после получения письма.
При этом необходимо учитывать, что полная сумма будет возвращена только в случае, если заказ не был отгружен. Если же ваш заказ уже находился в курьерской службе, то при возврате из стоимости заказа будет удержана стоимость доставки до вашего пункта и обратно.
Доставка
Название Описание Трекинг-код Комментарий Дни Отправки
Почта России По всей России Как правило доставляется в течение недели Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
СДЭК до пункта выдачи Вам нужно будет самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи 543 пункта выдачи по всей России Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
СДЭК до двери рупнейший логистический оператор России Курьер привезет заказ к вам домой Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
ПЭК Часто выгоднее бывает отправлять крупные заказы Как правило, терминал находится в промышленной зоне Пн, Вт, Ср, Чт, Пт
Самовывоз Самовывоз со склада в Тамбове Подробности в разделе контакты Ежедневно (кроме Вс)
Самые точные данные вы получите, если положите товар в корзину и перейдете к оформлению заказа. Весь товар у нас взвешен в граммах, и доставка считается индивидуально, в зависимости местоположения и веса.
Сайт покажет вам все варианты, а вы выберете самый выгодный для вас.
Оплата
Мы принимаем оплату картами на сайте, а также на расчетный счет по счету для юридических лиц или по квитанции от физических лиц. Если вы забираете заказ с нашей точки выдачи в Тамбове, то можете оплатить заказ наличными при получении. С наложенными платежами (когда заказ оплачивается в отделении почты или сдэк), мы не работаем, только 100% предоплата
Заказы отправляем на следующий рабочий день, после получения оплаты.
Разное
Обычно разница незначительная.
Также стоимость указанная на коробке, не учитывает стоимость упаковки, в которой мы отправили ваш заказ.
Мы просим вас тщательно проверить ваш адрес в форме подтверждения заказа. Если адрес неверный, мы напишем заявление на Главпочтамте в нашем городе, и почта сделает все необходимое, чтобы вы все-таки получили вашу долгожданную посылку. Это практически не сказывается на сроках доставки. В случае с транспортной компанией мы напишем письмо о смене получателя или адреса.
Скидки
100 руб. за честный отзыв, оставленный, после получения заказа
4% при покупке от 200шт одинаковой позиции
6% при покупке от 500шт
8% при покупке от 1000шт
10% при покупке от 2000шт
Для наших постоянных покупателей (от 5 заказов и более) действует индивидуальная система скидок.
Отзывы